Баарлашуу жөнүндөгү оюңузду өзгөртүңүз. Аны "кыш дубал менен сүйлөшүү" деп ойлогондун ордуна, аны "резонанс" деп ойлоңуз.
Кечээ компаниянын стратегиялык өнүктүрүү боюнча консультанты Лин Тао мырза маркетинг борборунун бардык кызматкерлерине жана компаниянын менеджерлерине "Натыйжалуу коммуникация" боюнча тренинг өткөрдү. Бул эки сааттык "мээ чабуулу" сессиясы тез темпте, кызыктуу маалыматтарга толгон болду жана аудиторияга абдан жакты.
1-бөлүк: Байланыш өнөрү: Бирөөнүн айтканын укпай туруп, бир нерсени жасоодон, каалаганыңыз үчүн жасоого өтүү
Башкы менеджер Лин жумуштагы жакшы баарлашуу - бул жетекчиңиздин айтканын аткаруу эмес, жумушуңузду өзүңүзгө туура келген жол менен аткаруу экенин айтты. Бул көз караш катышкан адамдар үчүн абдан маанилүү болду жана аларды ойлондурду. Бул аларга баарлашуу кайдан башталышы керектиги жөнүндө ойлонууга түрткү берди, бул баалуулуктарды түзүүнүн эң маанилүү бөлүгү. Ошондой эле, аларды пассивдүү жана нерселерди кабыл алуудан активдүү жана жоопкерчиликтүү болууга өзгөртүүнү каалады.
Экинчи бөлүк: "Боорукердик" тактикасы – Сүйлөө ыкмаңыз угуу ыкмаңызга таасир этет
"Боорукердикти" терең түшүндүрүп жатып, Лин Тао мырза өзүнүн уникалдуу түшүнүктөрү менен бөлүштү: Эгер сиз адамдардын сизди угушун кааласаңыз, анда алгач кантип сүйлөөнү үйрөнүшүңүз керек. Ал реалдуу мисалдарды келтирип, боорукердикти баарлашуунун жолу катары кантип колдонсо болорун көрсөттү.
Үчүнчү бөлүк: “Эмне чындык, эмне жок экенин билүү” — Кардарлар эмне деп ойлой турганын түшүнүү
«Башка адам чындап эмне деп ойлоп жатканын билесизби? Ал кардардын муктаждыктары жана чыныгы ниеттери жөнүндө көбүрөөк билүү үчүн натыйжалуу суроо берүү жана угуу көндүмдөрүн кантип колдонууну үйрөттү. Бул түшүнбөстүктөрдү болтурбоого, туура кызмат көрсөтүүгө жана кардардын ишенимине ээ болууга жардам берет.»
Практикалык көнүгүүлөр жана теория менен практиканы айкалыштыруу: SWAP методологиясы жана сценарийди симуляциялоо
Тренингдин жалпы жүрүшү абдан кызыктуу болду. Лин Тао мырза көптөгөн кызыктуу жана ойлондурарлык окуялар менен бөлүштү. Ал ошондой эле абдан натыйжалуу жана практикалык болгон SWAP башкаруу ыкмасын киргизди. Бул ыкма башкаруудагы баарлашуунун так планын камсыз кылат. Ролдук оюндар сессиясында өнөктөштөрдүн үч тобу Лин мырза менен баарлашуу көндүмдөрүн машыктыруу үчүн сахнага чыгышты. Бул "үйрөнүү жана колдонуу" ыкмасы абстракттуу теорияны заматта реалдуу жашоо тажрыйбасына айландырып, катышуучулардын "баарлашуу маселелерин" түшүнүүсүн жана эс тутумун бир топ күчөттү.
Окутуу эркин, натыйжалуу жана шыктандыруучу атмосферада ийгиликтүү аяктады. Катышуучулар окутуу аларды жумушта жакшыртып, ой жүгүртүүсүн өзгөрткөнүн айтышты. Бул аларга башкалар менен жакшыраак иштешүүгө жана кардарларын жакшыраак түшүнүүгө жардам берди.
